我们先来看下IM平均响应时长的定义：

    IM平均响应时长=近30日工作时间消费者与商家IM对话回复时长之和/近30日工作时间人工咨询对话轮次总数

    注:只考核发起时间在8:00:00-22:59:59期间的人工客服会话

    其实就是考核客户回复效率的反应速度，

    市面上的资源操作有一个弊端：

    如果找刷手，你会发现把任务发在刷手群，不知道刷手什么时候会进线聊天咨询，时间上面不可控。

    如果是机刷，虽然时间可控，但是很挑账号质量，有的账号都是无效的，机房账号还需要养号，周期太长又。

    综上所述，简单易上手，时间还可控，就是自己跟自己聊，这样回复及时效率高，还不担心被判无效聊天。

    直接上实操：

    A（买家）准备几个自己用的抖音号

    B（卖家客服)登录客户端

    用A的抖音号进店铺找客服对话，对话恢复以后按esc切掉，关闭会话，重复操作，效果嘎嘎好。